政府及公共服务
来源:艾力森
时间:2019-01-24

      艾力森是最早为政府及公共服务部门提供政策分析、决策咨询和第三方评估、评价服务的专业机构之一

      1990年,艾力森创始人洪文平在地级市政策研究室工作,从事农村综合改革试点研究,1994年加入中国第一家社会调查机构(SSIC),参与多项社会和公共政策调研项目。1997年创办艾力森至今,为政府等部门提供公共政策、决策研究分析,舆情与社情民意调查,特别在公共事务、住房及公共服务满意度测评及质量改进、提升方面提供长期数据化咨询服务,为政府决策和管理提供数据智库、财经调查、社会问题专题研究等服务,为教育、医疗、社区、物业、公共管理等提供业态诊断、定位及改进研究咨询。

      在公共服务、产业化服务领域,艾力森提供如下第三方评估服务:
       1,政府、公共事务管理和服务数据支撑和效果监测,财富调查、财经调查、营商环境测评、政策研究, 满意度与服务改进咨询,员工士气提升,营业厅检测,政府、地区品牌诊断检测;
       2,城市管理:城市规划、园林绿化,生态环境、环保工程,城市市容市貌管理,街区、街道、商场、物业、城市卫生、文明环境检测,网格化监测等,采取现场检测、实时检测,随机暗查暗访、问卷访谈等,提供精准数据分析报告;

       3,绩效评估:对各级政府各部门工作进行绩效评价研究和专业评估。比如:财政支出、民政工作、精准扶贫、招商引资、社会治安、精神文明建设、乡村社会发展及生态环境评价等;
       4,政务创新:以新型公共服务和互联网+为目的政务创新、宣传推广及干群关系调研,
社区转型研究,物业机构社区商业服务;

       5,提升改进:以改进为目的的营商环境调查、满意度诊断,体验检测,试点项目培训演练,事件处理效果提升。


      案例(不含竞业限制合同保密内容):中国家庭财富调查(国家项目);中国长假消费研究;国人节日消费满意度与洋节消费趋向调查;大学毕业生就业状况研究;人力资源与劳动就业调研;中国医疗服务机构服务满意度研究;重庆直辖市周年调查;北京奥运场馆服务质量体验研究;某银行窗口服务效果检测;多客户物业满意度检测,中关村卖场服务暗访评估;三里屯商业客户服务评估;某集团酒店服务满意度调查,等等。