感知的时代

2020-12-25 09:21:22 1795

(高级总监 洪文平)

    我们已经进入感知时代。

    每天都在做满意度测试,每天都在进行,所以就习以为常了。今天,收到一客户对一组满意度测试指标的质疑,才发现这些我们觉得正常的信息,客户却是很难理解的。

    举个例子:一个女人爱上一个帅哥,却无论如何找不到究竟为什么爱上他的原因。再举些例子:一个消费者总是爱穿一个品牌牛仔裤,但朋友却不以为他穿出了个性;一个妹妹总是讨厌一个歌星,却与这个歌星没有任何恩怨;一个顾客说那个产品比这个产品技术领先,但那个产品却根本就没有这个产品拥有的高技术。。。。

    这就是我们今天的生活!一个仿佛失去理性,一个不讲道理不讲科学的感觉时代。

    然而,这却是今天我们正在做的新型科学:现代市场研究、满意度测量。

    爱上一个人,只因为一种感觉,一种莫名其妙的离不开、情人眼里出西施,而不是算计;

    追求一种产品是一种感觉,一种知觉----信息传播的积累,而不是那种产品是绝对的全优;

    。。。。。。

    在这里,1+1不等于2,1+1+1更不等于3!

    感知世界里,我们无奈的被感觉和信息牵引,却毫无办法动用也不想动用什么科学的道理!这就是今天的时代。

    有一首歌叫《爱上你的床》,让上个时代的人感到莫名其妙,《老鼠爱大米》让我们尊敬的李前副总理也忍受不住质问青年朋友:我实在是不明白是什么艺术!

    其实,很简单!我们崇尚科学、工作进行着科学的实验、科学的计算,但我们是人就不可能生活在科学里。请问:就算你吃饭是可以计算的,穿衣是可以测量的,但是你方便能够预算、放屁是计算出来的吗!

    当人类进入物质生活相对发达的时代后,我们实际就进入到了更高领域的生存空间,那就是亚物质、伪物质的世界里。从物质时代过来的人是很难理解今天年轻人的生活的。

    我把这个时代不妨就称作感知的时代。因为一切不是因为科学告诉我们怎样生活怎样放屁,而是感觉、知觉“告诉”我们如何要进行这一切的。

    尽管我们离不开工业产品,但作为人的生活,工业文明已经结束了。我们跟着感觉走的冲动将远比理性计划更具有吸引力和现实性!

海平原文